Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Présentation de l’entreprise

La Manse – Champignons de Bigorre
Productrice et transformatrice de champignons biologiques dans les Hautes-Pyrénées.
Responsable : Petry Christelle
Adresse : Route forestière d’Esquiou 65200 Bagnères de Bigorre
Téléphone : 06 69 50 82 13
E-mail : contact@la-manse-champignons.fr
SIRET : 95166675900018
TVA : FR95166675900018
Site : la-manse-champignons.fr

2. Produits proposés

Les produits commercialisés sont : champignons frais, produits séchés et préparations artisanales. Chaque article est décrit avec soin ; les photos sont illustratives. Les disponibilités varient selon la saison et la récolte.

3. Commande

Les commandes peuvent être effectuées via la boutique en ligne, par téléphone, e-mail ou directement sur les marchés. Toute commande implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant validation. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement

Paiement sécurisé par carte, virement, chèque ou espèces selon les cas. La commande est considérée comme validée une fois le paiement complet reçu. Les produits restent la propriété de La Manse jusqu’au paiement intégral.

6. Livraison et retrait

• Retrait à la ferme ou sur marché : gratuit
• Livraison locale selon tournées : frais indiqués à la commande
• Expédition possible pour produits secs ou transformés : France métropolitaine

Les délais sont donnés à titre indicatif. Les produits voyagent aux risques du destinataire dès la remise au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits frais ou périssables. Pour les produits secs ou en bocaux, le client dispose de 14 jours pour se rétracter à compter de la réception, en écrivant à contact@la-manse-champignons.fr. Les retours se font à la charge du client, produits non ouverts et intacts.

8. Réclamations et service client

Toute réclamation (erreur, casse, défaut) doit être signalée dans les 48 h après réception. Une solution amiable sera proposée (échange, remboursement ou avoir).

9. Responsabilité

Les produits respectent la réglementation sanitaire en vigueur. La Manse ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme ou d’une mauvaise conservation. Les transformations sont réalisées selon les bonnes pratiques HACCP et sous contrôle DDPP.

10. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à la gestion des commandes et livraisons. Aucune donnée n’est revendue. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@la-manse-champignons.fr.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client peut solliciter un médiateur de la consommation. À défaut d’accord amiable, les tribunaux du ressort de Tarbes (65) sont compétents.

12. Contact

📧 contact@la-manse-champignons.fr
📞 [06 69 50 82 13]

Les présentes Conditions Générales de Vente sont réputées acceptées au moment de la validation de la commande.