Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont La Manse – Champignons de Bigorre collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients, visiteurs et utilisateurs du site la-manse-champignons.fr.

Elle s’applique à toutes les interactions effectuées via le site internet, les formulaires de contact, la boutique en ligne et les échanges par e-mail ou téléphone.

2. Identité du responsable du traitement

Responsable : Petry Christelle
Entreprise : La Manse – Champignons de Bigorre
Adresse : Route forestière d’Esquiou 65200 Bagnères de Bigorre
E-mail : contact@la-manse-champignons.fr
Téléphone : 06 69 50 82 13
SIRET : 95166675900018

3. Données collectées

Selon les interactions, les données susceptibles d’être collectées sont :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Détails de commande et historique d’achat (si boutique en ligne)
Messages envoyés via le formulaire de contact
Adresse IP (anonymisée) et données de navigation (cookies techniques)

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Répondre aux demandes d’information ou de contact
Traiter les commandes et assurer leur suivi
Gérer la relation client (facturation, livraison, service après-vente)
Améliorer le site, les produits et les services
Respecter les obligations légales et comptables

5. Base légale du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, inscription newsletter)
L’exécution d’un contrat (commande, facturation, livraison)
Le respect d’une obligation légale (facturation, comptabilité)
L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité du site, prévention de la fraude)

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée : Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale Données de facturation : 10 ans (obligation comptable) Messages de contact : 12 mois Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Les données ne sont transmises qu’à des tiers nécessaires au traitement : Prestataires de paiement ou de livraison (La Poste, WooCommerce, etc.) Hébergeur du site (Hostinger International Ltd.) Comptable ou organisme légal en cas d’obligation réglementaire Aucun transfert de données n’est réalisé à des fins commerciales ou publicitaires.

8. Sécurité des données

La Manse – Champignons de Bigorre met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour la sécurisation des échanges.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (sécurité, panier, session). D’autres cookies (statistiques ou de performance) peuvent être utilisés avec votre accord. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données Droit d’opposition au traitement Droit à la portabilité de vos données Droit de définir le sort de vos données après décès Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un e-mail à : contact@la-manse-champignons.fr

11. Hébergement des données

Le site et les données sont hébergés chez : Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
www.hostinger.fr .

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

📧 contact@la-manse-champignons.fr
📞 06 69 50 82 13

La Manse – Champignons de Bigorre s’engage à respecter la vie privée de ses clients et visiteurs. Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ni transmise à des tiers.